カーセブンの車買取の口コミ・評判｜無料査定をやってみたユーザーレビューを調査！

 

カーセブンの車買取の口コミ・評判を調べているあなたへ。

 

 

こんなことが気になっていませんか？

 

長年大切に乗ってきた愛車を売る時には、少しでも高く、そして安心して取引できるサービスを選びたいものです。

 

 

カーセブンは全国に約160店舗を展開する大手買取業者で、2024年のオリコン顧客満足度調査では第3位にランクインしています。

 

特に「5つの安心宣言」により、

など、他社にはない独自のサービスを提供しています。

 

ですが、ネット上にはさまざまな口コミがあり、満足している声がある一方で、不満を感じているユーザーの声も見られます。

 

 

この記事では、カーセブンの買取査定サービスを実際に利用したユーザーの口コミ・評判を徹底調査し、良い点も悪い点も包み隠さずお伝えします。

 

さらに、カーセブンを利用するメリット・デメリット、利用の流れ、よくある質問まで詳しく解説していきます。

 

これから車の売却を考えているあなたにとって、納得できる判断材料をお届けします。

 

 

 

 

 

 

カーセブンの車買取査定の悪い口コミ・評判

 

まずは、カーセブンの悪い口コミをピックアップして紹介します。

 

「カーセブン」を利用した人の口コミを調べたところ、「査定額が他社より低い」「担当者の対応にばらつきがある」「連絡や手続きが遅い」という点で不満を感じているユーザーの口コミが多い傾向にありました。

 

 

悪い口コミ1：査定額が他社より低い

 

査定額が期待より低いとがっかりしてしまいますよね。ただ、カーセブンは査定額が確定したら減額されないという安心感があります。

 

 

複数社で相見積もりを取って比較することで、より納得のいく売却ができるはずです。

 

 

悪い口コミ2：担当者の対応にばらつきがある

 

担当者の対応が悪いと、せっかくの車売却も嫌な思い出になってしまいますよね。カーセブンはフランチャイズ展開のため、店舗によってサービスの質に差が出ることがあるようです。

 

ただし、全店舗がJPUC適正買取店の認定を受けており、本部による研修や指導も行われています。

 

 

参考：JPUC車売却消費者相談室

 

 

悪い口コミ3：連絡や手続きが遅い

 

スムーズな手続きを期待していたのに、連絡が遅いとイライラしてしまいますよね。特に入金が遅れるのは不安になります。

 

ただ、カーセブンでは通常、契約金の半額を当日中に前払いし、残額も3営業日以内に振り込むシステムがあります。

 

 

 

 

 

カーセブンの車買取査定の良い口コミ・評判

 

次に、カーセブンの良い口コミをピックアップして紹介します。

 

「カーセブン」を利用した人の口コミを調べたところ、「対応が丁寧で安心できる」「査定額が他社より高かった」「減額なしで信頼できる」という点で評価をしているユーザーの口コミが多い傾向にありました。

 

 

良い口コミ1：対応が丁寧で安心できる

 

車の売却は大きな決断なので、担当者が親身になって対応してくれると安心しますよね。

 

 

こうした誠実な対応が、オリコン顧客満足度調査で第3位という高評価につながっているのでしょう。

 

 

良い口コミ2：査定額が他社より高かった

 

愛車を少しでも高く売りたいという気持ちは誰もが持っていますよね。

 

 

また、AIを活用した最新の査定システムで適正価格を算出し、社外パーツの価値もしっかり評価してくれます。複数社で相見積もりを取る際には、必ず候補に入れておきたい車買取業者です。

 

 

良い口コミ3：減額なしで信頼できる

 

契約後に減額されるかもしれないという不安は、車売却時の大きなストレスになりますよね。カーセブンは「5つの安心宣言」で契約後の減額は一切しないと明言しています。

 

 

こうした透明性の高い取引が、多くのユーザーから信頼を得ている理由です。

 

 

 

 

カーセブンで車買取を依頼したツイッター（X）の口コミ・評判

ツイッター（X）に投稿されているカーセブンで車買取を依頼したユーザーの口コミをピックアップして紹介します。

 

義父の車を売却するため、四社の中古車買取業者に同時間に査定に来てもらいました。
結果を名刺に書いて頂き、一番高い所に売却。結果は
カーセブン:87.5万
ビッグモーター:72.5万
ラビット:72.3万
アップル:66万
日産ディーラー:55万
こんなに差が出るのか。。。??
同時刻一斉査定&入札お薦めです。 pic.twitter.com/rqaZRTBWsl

— 岡 洋介 / YOSUKE OKA (@yosukeoka) January 6, 2019

 

本日、車を1台処分するのにネットの評判が非常に良かった「カーセブン」に出張買取を依頼??

マジで対応良し。

走行距離12万kmに迫る車だったけど査定金額も満足。

出張査定だったし本当にストレスフリーだったわ。

ビッグモー○ーとかいう悪徳企業はお客様ファーストの目線を少しは見習いなさい。

— HIRO (@hiro00722003) July 21, 2023

 

娘の車の買取査定行ってきた??
ビッグモーター 20万円
カーセブン 40万円
?????????
ビッグモーターは不祥事から頑張ってるって聞いたけど買収されてケチになったな。
オークションで低額ならケチつけるのが出来なくなって渋くなったのね

— ひろ?? (@inuinudog0) June 23, 2024

 

 

カーセブンの車買取査定の口コミ・評判まとめ

 

カーセブンを利用したユーザーの悪い口コミを調べた結果、特に「査定額が他社より低い」「担当者の対応にばらつきがある」「連絡や手続きが遅い」という点について不満を感じているユーザーが多かったです。

 

一方で、

 

カーセブンを利用したユーザーの良い口コミを調べた結果、特に「対応が丁寧で安心できる」「査定額が他社より高かった」「減額なしで信頼できる」という点について評価をしているユーザーが多かったです。

 

 

カーセブンの買取査定をやってみたユーザーの口コミや評判を調べて分かったことは、

 

 

という悪い口コミも見かけましたが、

 

 

という良い口コミの方が多かったということです。

 

 

カーセブンは、JPUC適正買取店の認定を受けた信頼できる車買取業者です。契約後の減額なし、7日間のキャンセル可能、契約金の半額即日払いなど、他社にはない安心サービスが充実しています。

 

査定額についても、自社販売システムにより高額査定が期待できます。初めて車を売る方や、過去に嫌な思いをした方でも、安心して利用できる車買取業者なのです。

 

まずは無料査定を申し込んで、愛車の価値を確認してみることをおすすめします。

 

 

 

 

【買取実績】カーセブンの買取相場は？車を高く売れるかチェック！

カーセブンの公式サイトで公表されている車買取の実績を表にまとめました。（2025年8月時点）

 

買取相場はあくまで参考程度に見る必要がありますが、事前に知っておくと実車査定の時に安心できます。

 

人気車種の平均買取相場

メーカー	車種	平均買取相場
トヨタ	プリウス	3.0〜411.0万円
トヨタ	アルファード	3.0〜980.0万円
トヨタ	アクア	3.0〜255.0万円
トヨタ	ヴォクシー	3.0〜380.0万円
ダイハツ	タント	3.0〜185.0万円
日産	セレナ	3.0〜385.0万円
日産	ノートHB	3.0〜221.0万円
ホンダ	N-BOX	3.0〜220.0万円

 

2025年6月の新着査定実績

メーカー	車種	年式	走行距離	査定額
トヨタ	ラッシュ	平成22年	72,900km	20.0万円
スバル	エクシーガクロスオーバー7	平成28年	125,500km	20.0万円
フォルクスワーゲン	ゴルフHB	平成27年	98,500km	33.5万円
三菱	ランサーGSRエボリューション10	平成20年	141,500km	70.0万円
ホンダ	フリード	平成22年	69,800km	5.0万円

 

 

カーセブンの車買取査定のメリット・デメリット

 

どんなサービスにも良い面と注意すべき点があるため、カーセブンを利用する前に、しっかりとメリットとデメリットを理解しておくことが大切です。

 

ここでは、カーセブンの車買取査定を利用する前に知っておきたいメリットとデメリットを客観的な視点でご紹介します。あなたの状況や希望に合うかどうかを判断する材料として活用してください。

 

 

カーセブンの車買取査定のデメリット

 

まずは、カーセブンの車買取査定を利用する際に知っておきたいデメリットについて紹介します。

 

 

事前にデメリットを理解しておくことで、より賢く車買取サービスを利用できるようになります。

 

 

デメリット1：地域によっては店舗が少ない

カーセブンは全国に約160店舗を展開していますが、大手買取業者のガリバーやオートバックスと比較すると店舗数に3倍以上の差があります。

 

 

ただし、カーセブンは全国で出張査定に対応しているため、店舗が近くになくても自宅での査定を無料で依頼できます。車検切れの車でも出張買取してくれるので、わざわざ店舗まで足を運ぶ必要はありません。

 

店舗数の少なさはデメリットですが、出張査定サービスを活用すれば問題なく利用できるため、大きな障害にはならないはずです。

 

 

デメリット2：担当者によって対応に差がある

カーセブンの約8割がフランチャイズ店舗であるため、店舗や担当者によって接客の質にばらつきが生じることがあります。

 

 

ただし、カーセブンでは11日間の本部研修や継続的なWEB研修、出張研修などを実施し、サービス品質の向上に努めています。全店舗がJPUC適正買取店の認定を受けており、一定の基準はクリアしているため、極端に悪い対応をされる可能性は低いといえます。

 

もし担当者の対応に不満がある場合は、別の店舗を利用するか、本部のお客様相談室に相談することをおすすめします。

 

 

デメリット3：相見積もりを取らないと買取金額が安くなる

カーセブンは安心安全なサービスで評価が高い一方で、買取価格については他社より低いという口コミも少なくありません。これは、カーセブンが価格競争よりも総合的な安心感を重視しているスタンスが影響している可能性があります。

 

 

愛車を少しでも高く売りたいなら、必ず複数の車買取業者で相見積もりを取ることが重要です。カーセブンの査定額を基準に他社と交渉することで、より高額な買取価格を引き出せる可能性が高まります。

 

 

カーセブンの車買取査定のメリット

 

次に、カーセブンの車買取査定を利用することで得られるメリットについて紹介します。

 

 

これらのメリットは、他の車買取業者にはないカーセブン独自の強みとなっています。

 

 

メリット1：JPUC認定を受けているから強引な営業を受けない

カーセブンは日本自動車購入協会（JPUC）が定める適正買取店認定制度の基準をクリアした優良業者です。

 

 

JPUCの認定を受けるには、

など、厳しい条件をクリアする必要があります。

 

実際に口コミでも、「無理な勧誘がなかった」、「結論を急かされなかった」、「丁寧に説明してくれた」という声が多く見られます。車買取でありがちな、しつこい電話営業や強引な契約迫りといった不快な思いをする心配がないため、初めて車を売る方でも安心して利用できるでしょう。

 

 

メリット2：二重査定や減額の心配がない

カーセブンの最大の強みは、契約後の減額が一切ないという点です。5つの安心宣言の中でも特に重要なこの約束により、一度提示された査定額は絶対に下がりません。

 

 

さらに、車両引き渡し後7日間は電話一本でキャンセル可能で、キャンセル料も無料という驚きのサービスも提供しています。車買取はクーリングオフ対象外のため、通常はキャンセルできないか、高額なキャンセル料が発生しますが、カーセブンなら気が変わっても安心です。

 

 

メリット3：売却金額の半額を当日中に受け取れる

カーセブンでは、契約成立後すぐに査定額の半額（上限50万円）を前払いしてくれるサービスを提供しています。通常の車買取業者では入金まで2〜7営業日かかることが一般的ですが、カーセブンなら当日中に現金化できます。

 

 

急な出費でまとまったお金が必要な方や、次の車の購入資金をすぐに確保したい方にとって、このスピード対応は大きなメリットとなるでしょう。また、買取車両を確実にカーセブン名義に変更してくれるため、売却後に自動車税や違反金の通知が届くといったトラブルも防げます。

 

 

 

 

カーセブンの車買取が選ばれる5つの理由

 

数多くの車買取業者が存在する中で、カーセブンの車買取が多くのユーザーに選ばれているのは、次の5つの理由があるからです。

 

 

これらの特徴により、初めて車を売る方から経験者まで、幅広いユーザーから支持されています。それでは一つずつ詳しく見ていきましょう。

 

 

理由1：車一括査定のようなしつこい電話がない

カーセブンに直接査定を申し込めば、車一括査定サービスで起こりがちな大量の営業電話に悩まされることがありません。一括査定サービスを利用すると、申し込み直後から複数の業者から次々と電話がかかってきて、対応に追われることがよくあります。

 

しかし、カーセブンの公式サイトから直接申し込めば、やり取りするのはカーセブンだけなので、電話対応のストレスが大幅に軽減されるでしょう。JPUCの適正買取店認定を受けているカーセブンでは、以下のような営業ルールを徹底しています。

 

 

実際の口コミでも、「押しの強い営業がなかった」、「自分のペースで検討できた」という声が多く見られます。電話営業が苦手な方や、じっくり検討したい方にとって、カーセブンは利用しやすい車買取業者といえます。

 

 

理由2：JPUCの適正買取店認定制度をクリアしている

カーセブンは全国展開する中古車流通チェーンとして初めてJPUC（日本自動車購入協会）の適正買取店認定を受けた優良業者です。JPUCの認定は、車買取業界の健全化を目的として設けられた厳格な基準をクリアした業者だけが取得できる信頼の証となっています。

 

認定を受けるためには、各店舗に適正買取店研修の修了者が在籍していることや、JPUCのモデル約款に準拠した契約書を使用することなど、多くの条件を満たす必要があります。

 

 

カーセブンのこうした取り組みにより、2024年のオリコン顧客満足度調査では車買取業者部門で第3位にランクインしました。安心して車を売却したい方にとって、JPUCの認定は大きな判断材料になるはずです。

 

 

理由3：売却金額の半額を当日中に前払いしてくれる

カーセブンでは、買取契約が成立したその日に、売却金額の半額（上限50万円）を前払いしてくれるサービスを提供しています。通常の車買取業者では、車を引き渡してから入金まで2〜7営業日かかることが一般的ですが、カーセブンなら即日現金化が可能です。

 

銀行振込なら最大50万円、現金での受け取りなら最大5万円まで、14時までの契約であれば当日中に受け取れます。

 

 

残りの金額も3営業日以内には振り込まれるため、資金計画が立てやすくなります。すぐにお金が必要な方や、入金の遅れを心配したくない方にとって、カーセブンのサービスは大きな魅力になるはずです。

 

 

理由4：買取契約後の減額は一切なし！

カーセブンの最も大きな特徴は、契約後の減額が一切ないという点です。5つの安心宣言の中でも特に重要なこの約束により、一度提示された査定額は、どんな理由があっても下がることはありません。

 

他社では契約後に修復歴が発覚した、メーター改ざんが見つかったなどの理由で減額されるケースがありますが、カーセブンではそのような心配は不要です。

 

 

「買取契約後の減額は一切しない」という約束は、査定のプロとして自分たちの査定に責任を持つというカーセブンの姿勢の表れといえます。過去に減額トラブルで嫌な思いをした方や、確実な金額で売却したい方にとって、この保証は何よりも心強いと感じるはずです。

 

 

理由5：契約後7日以内なら電話でキャンセルできる

カーセブンでは、車両引き渡し後でも7日以内であれば、電話一本で無料キャンセルが可能です。車買取はクーリングオフの対象外であるため、通常は契約後のキャンセルができないか、高額なキャンセル料（売却価格の約1割）が発生します。

 

しかし、カーセブンなら気が変わった場合でも柔軟に対応してもらえるため、安心して契約を結ぶことができます。

 

 

電話一本でキャンセルでき、カーセブンの店舗まで出向く必要もありません。キャンセル制度があることで、契約時のプレッシャーが軽減され、納得のいく売却ができるようになるはずです。

 

 

 

 

カーセブンの車買取査定の利用の流れ（申し込み〜売却まで）

 

もしあなたが初めてカーセブンを利用する場合、「カーセブンの車買取の流れが分からない…」と不安に感じているかもしれません。

 

ですが、カーセブンの利用の流れはシンプルで、次の4つのステップで完了する手軽さが評判の良さにつながっています。

 

 

ここではカーセブンの申し込み〜売却までの利用の流れを解説していきます。カーセブンを初めて利用する場合は軽く目を通しておくことをおすすめします。

 

 

ステップ1：カーセブンの公式サイトから無料査定の申し込み

カーセブンの公式サイトにアクセスして、無料査定フォームに必要な情報を入力します。入力項目は選択式になっているため、わずか数分で申し込みが完了します。必要な入力情報は以下の通りです。

 

 

申し込み後は、カーセブンのスタッフから電話またはメールで連絡が入り、査定日時の調整を行います。

 

 

1.車の情報を入力する

まずはメーカー、車種、年式、走行距離を選択していきます。ポチポチと選択していくだけなので簡単です。

 

 

 

 

2.個人情報を入力する

次に個人情報（名前、郵便番号、メールアドレス、電話番号）を入力していきます。

 

 

 

最後に個人情報の取り扱いを確認して、【同意の上、送信する】を選択すれば、申し込み完了です。申し込み後は、カーセブンの担当者から電話連絡が入ります。

 

 

ステップ2：愛車の実車査定をしてもらう

約束した日時に、店舗での持ち込み査定または自宅での出張査定を受けます。査定時間は約30分程度で、プロの査定士とAIシステムによる正確な査定が行われます。査定でチェックされる主なポイントは以下の通りです。

 

 

査定前に洗車をしておくと印象が良くなり、査定額にプラスの影響を与える可能性があります。

 

 

ステップ3：買取査定額に納得したら車の売買契約

提示された査定額に納得したら、その場で売買契約を結びます。カーセブンでは契約後の減額が一切ないため、安心して契約できるでしょう。契約時に必要な書類は以下の通りです。

 

 

名義変更の手続きはカーセブンが無料で代行してくれるため、面倒な手続きは不要です。

 

 

ステップ4：愛車を引き渡してから入金される

契約成立後、売却金額の半額（上限50万円）を当日中に受け取ることができます。銀行振込または現金での受け取りが選択でき、急いでいる方には嬉しいサービスといえるでしょう。入金の流れは以下の通りです。

 

 

振り込みが完了した時点で、車の売却手続きはすべて終了となります。

 

 

 

 

【Q&A】カーセブンの車買取査定の疑問に回答

 

ここではカーセブンの車買取査定を利用する時の気になる疑問に回答していきます。

 

 

車売却が初めての場合でも安心して利用できるように、分かりやすく解説していきます。それでは一つずつ詳しく見ていきましょう。

 

 

カーセブンは他の車買取業者と何が違う？

カーセブンの最大の違いは「5つの安心宣言」による顧客保護の充実度です。契約後の減額が一切ない、7日間は無料でキャンセル可能、売却金額の半額を当日中に前払いするなど、他社にはないサービスを提供しています。

 

また、全国展開する中古車流通チェーンとして初めてJPUC適正買取店の認定を受けた信頼性の高い業者であり、強引な営業や迷惑行為の心配もありません。買取った車を自社で販売するダイレクト販売システムにより、中間マージンをカットして高額査定を実現している点も特徴です。

 

 

カーセブンの買取査定をおすすめできる人は？

カーセブンは特に、買取業界に不安を感じている方や、過去に嫌な思いをした経験がある方におすすめです。減額トラブルを心配する方、押しの強い営業が苦手な方、すぐに現金が必要な方には最適な選択肢となります。

 

また、年式が10年以上の古い車や、廃車寸前の事故車・故障車など、他社では値段がつきにくい車を売却したい方にも向いています。カーセブンは、しっかりとした説明を受けて納得してから売却したい方、安心感を重視する方におすすめできる車買取業者です。

 

 

カーセブンは車検切れの車でも売却できる？

車検が切れている車でも、カーセブンなら問題なく買取可能です。車検切れの車は公道を走行できないため、店舗への持ち込みは困難ですが、カーセブンは全国で無料出張査定に対応しているため心配いりません。査定士が自宅まで来てくれるので、わざわざレッカー車を手配する必要もありません。

 

また、車検の残り期間は査定額に影響しますが、車検切れだからといって買取を断られることはないので安心してください。長期間放置していた車や、不動車でも査定を依頼できるのがカーセブンの強みです。

 

 

カーセブンで車売却したら買取金額はいつ振込される？

カーセブンでは、契約当日に売却金額の半額（上限50万円）を前払いで受け取ることができます。14時までの契約なら銀行振込で最大50万円、現金なら最大5万円をその日のうちに受け取れるのが魅力です。

 

残りの金額については、名義変更書類と車両の引き渡しが完了してから3営業日以内に振り込まれます。他社では入金まで1週間以上かかることもある中、カーセブンのスピード対応は業界トップクラスです。急いで資金が必要な方にとって、カーセブンの迅速な入金システムは大きなメリットとなります。

 

 

カーセブンで車買取のキャンセルはできる？

カーセブンでは、車両引き渡し後でも7日以内なら電話一本で無料キャンセルが可能です。車買取はクーリングオフの対象外であるため、通常は契約後のキャンセルができないか、売却価格の約1割のキャンセル料が発生しますが、カーセブンならそうした心配は不要です。

 

家族の反対があった場合や、気が変わった場合でも柔軟に対応してもらえます。キャンセルの際も店舗まで出向く必要はなく、お客様相談窓口への電話連絡だけで手続きが完了するため、精神的な負担も軽減されるでしょう。

 

 

【まとめ】カーセブンの車買取査定は評判が良いのでおすすめ

 

カーセブンの車買取査定について詳しく見てきましたが、口コミ調査の結果、対応の丁寧さや契約後の減額なしという安心感で高い評価を得ていることが分かりました。

 

 

確かに店舗数の少なさや担当者による対応の差といったデメリットもありますが、それを上回る安心感とサービスの質の高さがカーセブンの強みです。

 

 

初めて車を売る方や、過去に買取トラブルで嫌な思いをした方でも、カーセブンなら安心して愛車を売却できます。まずは無料査定を申し込んで、あなたの愛車がどれくらいの価値があるのか確認してみることをおすすめします。

 

 

＼契約後の減額なし／